Anticipez les annulations
et allouez les créneaux libérés
Les annulations : un véritable casse-tête pour les établissements de santé
Chaque année, près de 27 millions de rendez-vous médicaux ne sont pas honorés, et plus d’une intervention sur 10 est annulée en chirurgie.
Pour un hôpital moyen de 4000 interventions annuelles, cela représente 500 annulations par an, avec des coûts s’élevant jusqu’à 1000€ par intervention. Les médecins font tous face à ce problème, avec des répercussions sensibles sur l’efficacité de leur établissement.
Heureusement, des solutions existent pour limiter ces impacts.
Or ces annulations sont évitables
Une étude menée par l’hôpital Robert Debré – APHP a révélé que 13% des interventions de chirurgie ambulatoire pédiatrique ont ainsi été annulées jusqu’au jour même. Or 60% auraient pu être évitées et 87% des annulations auraient pu être remplacées.
Face à ces chiffres alarmants, les établissements de santé doivent trouver des solutions efficaces pour anticiper et gérer ces annulations.
Anticiper et prévenir les annulations : quelles solutions sont disponibles ?
Face aux annulations, les établissements de soins mettent en place des solutions pour gérer les créneaux libérés et limiter les perturbations.
Rappel patients
Les établissements de soins peuvent utiliser des rappels par téléphone, SMS ou e-mail pour vérifier la venue des patients. Cela permet de s’assurer que les créneaux libérés puissent être réattribués à d’autres patients si le patient initial annule ou ne se présente pas à son rendez-vous.
Communication proactive
Les centres de soins peuvent communiquer de manière proactive avec les patients pour leur rappeler leur rendez-vous, leur donner des instructions claires sur la manière de se préparer et de se présenter à leur rendez-vous, et les informer des politiques en matière d’annulation.
Liste d’attente
La liste d’attente est un outil couramment utilisé pour gérer les créneaux libérés. Les patients peuvent être ajoutés à la liste d’attente et contactés en cas d’annulation pour une prise en charge plus rapide.
Planification de parcours
Les établissements de soins peuvent également mettre en place des plannings avancés pour gérer les annulations et les créneaux libérés.
memoSwap : la solution de gestion des annulations pour optimiser les rendez-vous médicaux
memoSwap est LA solution innovante de gestion des annulations pour les établissements de soins médicaux. Elle permet d’anticiper les no-shows et d’allouer de manière automatique les créneaux libérés.
memoSwap est la solution pour optimiser l’utilisation des plateaux techniques et gagner du temps médical précieux. La plateforme complète permet un suivi automatique des patients et la gestion efficace des listes d’attente pour faciliter la réattribution des créneaux libérés.