Webhelp Medica a retenu Calmedica dans sa démarche visant à proposer des solutions d’accompagnement adaptées aux besoins du suivi patient. Le groupe, expert de la relation client dans la santé, entend miser sur la solution de la MedTech pour combiner présence humaine et outils numériques. Dans les faits, Calmedica complète ainsi sa télésurveillance – un système de suivi par SMS, qui a déjà choisi par l’Assurance maladie pour suivre les patients atteints par le Covid-19 – par un suivi téléphonique par un professionnel de santé quand c’est nécessaire. Webhelp, lui, élargit grâce à la plateforme de la startup le nombre de patients pouvant bénéficier du suivi de ses équipes d’infirmières.
C’est pour faire émerger une offre de santé augmentée que ce partenariat, qui se veut actif à l’échelle européenne, voit le jour. « Avec l’émergence d’un accompagnement généralisé à la grande majorité des patients atteints de maladies chroniques, cette association nous permet de proposer, au bon moment, le bon niveau d’écoute, de conseil et de suivi » , a noté dans un communiqué Marie Caroline du Réau, présidente-directrice générale de WebHelp Medica.