La référence des plateformes de télésuivi patient
Pour libérer du temps infirmier au profit du soin
Memoquest : la plateforme multicanal permettant de dialoguer avec les patients hors les murs par sms, web app, objets connectés…
memoQuest est paramétré sur mesure et
- Envoie des informations individualisées
- Pose les questions pertinentes au patient
- Recueille les réponses
- Poursuit le dialogue, relance le patient
- Notifie l’équipe médicale si nécessaire
memoQuest obtient
95% de réponse
Il identifie les patients recherchés et qualifie la nature de leur situation
Calmedica c’est :
20 Millions
Patients suivis
500
Parcours patients
150
Etablissements équipés
Une équipe de 20 personnes
Dont 7 développeurs, 1 médecin, 7 commerciaux et service client, 2 qualiticiens
Fiabilité
- 20 M patients télésuivis
- 150 établissements clients
- La plus large gamme de fonctionnalité
pour tous vos besoins / parcours de soin
Sécurité
- HDS
- RGPD
- Convergence
- Plan d’Assurance Sécurité ( PAS )
- Certification Iso 27001 ( en cours )
Service client
- Dédié
- Réactif: >90% répondus en 2 heures
- Efficace: 90% de satisfaction client
- 98% de rétention client
Interopérabilité
- Chargement et traçabilité automatique
- Interfaçage avec la totalité des SIH
- Maîtrise des normes d’interopérabilité
memoQuest répond aux meilleurs standards de qualité
Utilisation de la Convergence pour suivre la progression de nos mesures de sécurité
Certification ISO 27001 – cybersécurité ( en cours )
Analyse exhaustive des risques et mise en place de mesures appropriées pour les atténuer
Hébergeur certifié données santé en France
Respect du RGPD et des droits des patients
Etablissement d’un Plan d’Assurance Sécurité (PAS)
memoQuest : une solution flexible adaptée aux spécificités
de vos différents suivis de patients
Les événements de soins
une plateforme parfaitement adaptée pour un suivi pré et post opératoire en chirurgie, médecine interventionnelle, endoscopie, PMA, etc.
Les pathologies chroniques
pour un suivi longitudinal en cancer, pathologies digestives, HIV, hépatite C, douleur chronique…
Collecte de données en vie réelle
sur la qualité de vie et/ou la qualité des soins, mais aussi des études observationnelles prospectives ou rétrospectives, VBHC
Santé publique / prévention suivi des patients Covid, Prado, programmes de dépistage systématique
[ Interview du Dr Pascal ALFONSI ]
Le Dr Alfonsi Pascal, médecin anesthésiste réanimateur à Hôpital Paris Saint-Joseph, nous partage son retour d’expérience suite à l’utilisation de #Memoquest au sein de son service.
Si au préalable, 80 patients devaient être contactés chaque jour, la mise en place de #Memoquest au sein de son unité, a permis de réduire le nombre d’appels à 10 patients -ceux qui rencontrent un problème-. Le “problème” étant déjà pré-qualifié, l’infirmière est alors plus efficace dans sa prise de contact.
Une approche centrée sur l’usage et basée
sur une technologie innovante, solide et fiable
Le canal utilisé (sms, PWA, objet connecté) est sélectionné en fonction de critères d’efficacité.
Notre expérience nous permet de vous proposer des algorithmes dont l’efficacité est optimisée en terme de taux de réponse et parfaitement adapté à un groupe de patients.
Le système permet l’échange sécurisé de documents, de photos, de videos et la gestion d’envoi d’alertes différentiées
Des tableaux de bord spécialement adaptés à vos besoins permettent de faire des analyses statistiques sur les réponses des patients.
Les réponses des patients peuvent être traités par des LLM pour une meilleure structuration des données
memoSwap
La solution automatisée pour anticiper les annulations et allouer les créneaux libérés
Qualiquest
L’analyse par IA des textes libres pour la catégorisation des réponses et leur synthèse
Un catalogue riche de fonctionnalités avancées
Notre plateforme est dotée d’une large variété de fonctionnalités qui enrichissent les échanges entre les professionnels de santé et les patients.
100% des patients suivis
- Intégration possible des patients disposant uniquement d’un numéro de téléphone fixe, des patients avec des numéros de téléphone étrangers
- Possibilité d’enrôler plusieurs personnes sur un unique numéro de téléphone
- Possibilité de prendre la main sur le robot et d’envoyer des messages manuels aux patients
Notifications personnalisées
- Des notifications destinées aux :
- Infirmières et médecins sur les sujets médicaux,
- Responsable qualité en cas de réponse à des enquêtes de satisfaction
- Secrétariat en cas de déprogrammation
- Personnalisation des alertes en choisissant le moment où vous souhaitez les recevoir
- Redirection des alertes pendant le week-end vers vos astreintes
Communication multicanale
- Collecte de proms et de prems
- Echange de photos sécurisé avec le patient
Pack communication
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Possibilité d’envoyer des messages prédéfinis ou personnalisés
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Click to call: appeler le patient en 1 clic
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Echange sécurisé de documents
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Gestion des numéros fixes
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Transcription automatique des appels
Retrouvez tous les échanges sur un tableau de bord synthétique
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Les conversations sont converties en données structurées
- Tableaux de bord pour suivre l’évolution d’une cohorte
- Construction d’indicateurs (comptage, moyenne, distribution, répartition..) et de tableaux de bord personnalisées
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Ils nous font confiance
