Dans le contexte de cette seconde vague COVID et face à la très forte mobilisation de son service d’urgences, le Centre Hospitalier Emile Roux (CHER) au Puy-en-Velay (43) a mis en place un protocole de soins par SMS pour la prise en charge ambulatoire des patients de l’ensemble du GHT Haute Loire. Ce suivi ambulatoire par SMS repose sur l’utilisation de Memoquest, logiciel d’intelligence artificielle de Calmedica avec un prêt d’un oxymètre au patient. Outre sa simplicité de mise en œuvre, ce dispositif unique à l’avantage, en temps de crise sanitaire, de limiter la tension hospitalière en amont aux urgences comme en aval grâce à une sortie hospitalière anticipée. L’originalité est aussi d’intégrer de façon coordonnée l’ensemble des acteurs dans ce dispositif : l’hôpital, le médecin de ville, l’infirmier et le patient.Selon Cédric Ponton, Directeur de la Stratégie, du Système d’Information et du Territoire Référent Médecine, Urgences, Santé Publique, Secrétaire Général du GHT Haute Loire « Agile et efficace, la plateforme Memoquest était l’évidence pour atteindre nos objectifs ».
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