Key Account Manager
Résumé
Missions principales
Sous la responsabilité du directeur commercial, accélérer cette croissance à l’APHP et assurer le suivi de ce client stratégique en proposant des services à forte valeur ajoutée basés sur l’Intelligence Artificielle.
Responsabilités (sous la supervision du Directeur Commercial)
• Développer les ventes de Calmedica:
o Être l’interlocuteur privilégié des clients et des prospects, à tous les stades de la relation commerciale (de la prise de contact au déploiement des projets)
o Développer la satisfaction des clients et assurer le renouvellement avec l’équipe Customer success Management
o Développer ton activité commerciale au sein de l’APHP, prospecter les clients et présenter la solution
• Assurer le suivi de tes actions:
o Alimenter ton pipeline dans le CRM
o Reporter des actions et tenir à jour la base de données de contacts
o Initier et suivre tes actions dans le CRM de la génération de leads au closing
o Renseigner les modules de facturation afin de déclencher les facturations
• Collaborer avec tes collègues et participer à la stratégie de l’entreprise:
o Travailler en équipe et collaborer avec tes collègues: commerciaux, les customer sucess managers, le marketing et activer les ressources internes en cas de besoin
o Participer aux activités marketing et aux évènements du secteur
o Proposer de nouvelles solutions ou fonctionnalités répondant aux attentes des clients
o Être acteur dans le partage d’expériences et la veille concurrentielle au sein de l’équipe