memoQuest

Le robot conversationnel de télésuivi patient
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Qu'est-ce que memoQuest ?

La solution de télésuivi patient de Calmedica. Un robot conversationnel qui dialogue automatiquement avec vos patients avant et après la prise en charge médicale.

Réduction des appels. Libération du temps infirmier.
Zéro application et 95% de taux de réponse patients.

memoQuest étape 1 — paramétrage des protocoles avec les équipes médicales
étape 1
Paramétrage co-construit

Algorithmes de dialogue définis avec les équipes médicales selon la pathologie. Chaque protocole est validé par les professionnels de santé avant déploiement. Calmedica apporte son expertise du langage patient pour des messages compréhensibles et engageants.

memoQuest étape 2 — envoi automatique de messages SMS au patient
étape 2
Envoi de message automatique

Le patient reçoit un message adapté à chaque étape de son parcours : rappel de consignes, confirmation de venue, suivi de son état de santé, questionnaire PROMS. Relance automatique si non-réponse.

memoQuest étape 3 — analyse des réponses par robot conversationnel
étape 3
Analyse des réponses

Robot conversationnel basé sur des arbres décisionnels. Compréhension des réponses libres et détection des signaux faibles. Données tracées et sécurisées.

memoQuest étape 4 — alerte ciblée aux soignants pour les cas à risque
étape 4
Alerte ciblée à l'équipe

Seuls les patients nécessitant une attention sont appelés. L'équipe se concentre sur les cas nécessitant un rappel. Gain de temps soignant immédiat.

Des résultats prouvés

Réduction massive des appels soignants.
Les équipes se concentrent sur les patients qui en ont réellement besoin.

22M+
patients télésuivis
200+
établissements
95%
taux de réponse patients

Découvrez la solution memoQuest

Prêt à transformer le suivi de vos patients ?

Nos équipes vous accompagnent de A à Z — de l’intégration à la prise en main par vos équipes soignantes.
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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Calmedica et nos solutions de télésuivi patient.
Qu'est-ce que memoQuest ?
La solution memoQuest est la solution de télésuivi patient de Calmedica. Un robot conversationnel par SMS/RCS qui dialogue automatiquement avec vos patients avant, pendant et après leur prise en charge — sans application à télécharger. Un callbot vocal prend le relais pour les patients non joignables par message.
Pour quels parcours de soins memoQuest est-il utilisé ?
memoQuest s'adapte à tous les parcours : chirurgie ambulatoire, cardiologie et radiologie interventionnelles, hôpital de jour (oncologie, rhumatologie, perfusions), suivi post-urgences, maladies chroniques, santé publique et études cliniques. Il gère rappels, confirmations, détection des risques, suivi post-opératoire et collecte de PROMs/PREMs.
Comment memoQuest libère-t-il du temps soignant ?
En automatisant les tâches répétitives. Les consignes et relances sont envoyées, les réponses analysées automatiquement. Seuls les patients qui présentent un signal d'alerte remontent aux équipes. Les soignants ne rappellent plus 100 % des patients, uniquement ceux qui en ont vraiment besoin.
memoQuest est-il compatible avec notre SIH ?
Oui. memoQuest est interopérable avec l'ensemble des DPI du marché (Orbis, DxCare, Easily, Hopital Manager, Xplore+, Sillage...). Les échanges peuvent être bidirectionnels via HL7, API, EAI ou fichier plat. Déploiement type en 3 à 6 semaines, en coordination avec votre DSI.